الدعم والمساعدة

البريد الإلكتروني: support@digitalguide.sbs

لتسريع المساعدة، أرفق في رسالتك رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء.

يُرسَل الملف تلقائيًا خلال دقائق من تأكيد الدفع. تحقّق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) ومن صحة البريد الذي أدخلته أثناء الشراء.

إذا لم يصلك خلال ساعة، راسلنا مع رقم الطلب وسنعيد إرسال الملف يدويًا فورًا.

رابط التحميل صالح لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء. إذا انتهت صلاحيته، راسلنا وسنرسل لك رابطًا جديدًا دون أي رسوم إضافية.

إذا رُفضت عملية الدفع، جرّب بطاقة أخرى أو استخدم رصيد حساب PayPal. لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات على موقعنا، وجميع العمليات تتم داخل نظام PayPal الآمن.